我們大多數人都認為，我們所做的決定是基于對可用替代方案的理性分析。但是，現實會暗示其他情況。實際上，在大多數情況下，情緒在我們的決策中起著極其重要的作用。當涉及到消費者行為時，我們的感受和體驗是購買決策的主要驅動力，而不是諸如產品屬性，功能和事實之類的信息。在今天的帖子中，我們將討論創建零售POP展示架在建立與客戶的情感聯系的3種重要方法。

利用語言的力量–語言擁有強大的功能。

思考一下您可以用幾個簡單的詞（例如“我愛你”，“我恨你”，“你很棒”）在他人中產生的情感反應。與生活中一樣，在創建零售POP展示架時，請仔細思考斟酌您的宣傳語。考慮一下您想在客戶中創造的情感反應，以觸發可以將其與您的品牌聯系起來并使他們想要購買產品的感覺和體驗。

Youtube上有一段視頻，可以說明語言的力量。視頻顯示了一個盲人坐在繁忙的城市街道的人行道上。在他旁邊是一個錫杯和一個標有“我是盲人”的紙板標牌。請幫忙。”偶爾有人路過將幾枚硬幣丟到他的杯子里。

然后，視頻顯示了一個年輕女子，她走過盲人，然后轉身跪在他面前。她抓住他的牌子，翻過來，寫著“這是美好的一天，我看不到它。”

突然，許多路過的人開始將硬幣丟進該男子的杯子。正確的字詞有什么區別。該男子的原始訊息未能與過路的人產生情感聯系，因為他們對這些典型的乞討者變得不敏感了。相反，新消息不僅使人們思考與美好的一天相關的積極情緒，而且更重要的是，當他們開始想象不能看到今天的美好時會產生怎樣的共鳴。

除了精心選擇與客戶情感上相關的話語外，還應語言精煉簡短

我們看到客戶犯的最大錯誤之一是試圖在他們的消息傳遞中傳達過多的信息。這種趨勢是可以理解的，因為消息的作者通常是最接近產品的作者，為產品的所有功能和優點感到自豪，并非常想與客戶分享。但是，正如我們已經討論過的那樣，客戶不會在情感上與眾多功能和優勢聯系在一起，因此最好只專注于代表產品本質以及如何為客戶解決問題或改善其客戶的想法。

為了說明這一點，請看下面我們制作的護膚品展示。如果我們能夠影響客戶對藝術品的選擇，我們會推薦比3條標語和10條要點更有效的方法。消費者通常不會閱讀，也無法將視線一直保留在背板上。

另一個例子是我們為Official kids制作的帽子展示架。我們認為只將品牌logo放在展示架頭部對于一個知名的棒球帽品牌來說是相當聰明的，但是無論企業的故事多么引人注目，展示架上繁瑣的文字傳遞都不會與購物者建立聯系。

簡約消息之王是蘋果。蘋果的iPhone 6的圖片如下所示。您會發現包裝上沒有列出很多功能和優點，但是蘋果公司就這么做了。

講故事–也許與客戶建立情感聯系的最佳方法是講故事。

故事給人的心靈帶來了無法實現的事實和數字。故事不僅是使您的產品具有相關性的一種好方法，而且客戶往往更容易記住故事，而不是產品屬性或好處清單。創始人斯科特·哈里森（Scott Harrison）講述的慈善故事就是一個講故事的絕妙例子。這有點長，但就講故事而言很有啟發性，感興趣可以自己搜索一下。

零售POP展示架面臨的挑戰是不可能使用長視頻講故事。通常，您不到5秒就能吸引購物者的注意力。我們討論了如何正確運用語言和簡約信息傳遞。快速有效地與客戶建立情感聯系的另一種有效方法是通過圖像。正確的圖像可以產生強烈的情感反應，并在講述故事方面大有幫助。

下面展示幾張圖，每個圖像中都有一個故事。當您看它們時，請注意它們與您之間的情感聯系。你感覺怎么樣？

第一張照片是烏干達的一個饑餓的男孩和一個傳教士。

下一張照片表達了士兵的痛苦。

圖片不必包含能夠創造情感聯系的人。我們的最后一幅照片是孟加拉國遭受颶風襲擊后的一臺縫紉機。就像上面展示的圖片一樣，該圖很快地講述了一個有力的故事，一個關于破壞與毀滅的故事。

最后，當您正著手進行下一個POP零售展示項目時，請考慮如何通過文字，簡約消息傳遞和正確的圖像來講述您的故事，與您的客戶建立情感聯系。